Delete your account and data

ProSchedule (com.proschedule.myschedule) · Last updated 26 August 2026

ProSchedule is a workforce planning system that companies run for their own staff. Accounts are created by your employer — the app has no public sign‑up — so how you delete yours depends on how it was created.

If you can delete it yourself, in the app

If your account was created directly in ProSchedule rather than imported from your employer's HR system, you can delete it without asking anyone:

Open the ProSchedule app and sign in.
Tap your avatar in the top bar to open Profile.
Scroll to the bottom and tap Delete account.
Confirm by pressing and holding the confirm button.

The deletion happens immediately and signs you out. If the Delete account button is not shown, your account comes from an HR integration — use the request form below instead.

If you need to request it

Accounts imported from an employer's HR system cannot be deleted from inside the app: the integration would simply recreate them on its next sync, and the deletion has to happen in the system of record. To have such an account removed:

Ask your employer — your manager or HR department — to remove you from ProSchedule and from the HR system that feeds it. This is the fastest route, because they control the data.
Or write to us at proschedule@ambraisoft.com with the subject Account deletion request, from the e‑mail address associated with your account, telling us the name of the company you work for. We will pass the request to your employer and confirm to you when it has been actioned. We aim to respond within 30 days.

Your employer is the data controller for your employment record; Ambraisoft operates the software on their instructions. That is why a request routed through us has to be actioned by them — we cannot delete an employer's records on our own initiative.

What is deleted

Data	What happens
Your access to ProSchedule	Revoked immediately — you can no longer sign in on any device
Your profile photo	Deleted from storage
Your name, e‑mail, phone, job title	Removed from the active roster of your employer's installation
Your scheduling preferences	Removed with the account
Sign‑in token and cached profile on your phone	Erased on sign‑out; deleting the app removes everything stored on the device

What is kept, and for how long

Records of shifts you were scheduled for and hours you actually worked are retained. These are your employer's employment and payroll records, which they are generally required to keep for a period set by the labour and tax law that applies to them — deleting your account does not and cannot erase them. The retention period is your employer's to set, and they can tell you what it is.

Everything else listed in the table above is removed as described.

Удаление аккаунта и данных

ProSchedule (com.proschedule.myschedule) · Обновлено 26 августа 2026

ProSchedule — система планирования персонала, которую компании разворачивают для своих сотрудников. Аккаунты создаёт работодатель, публичной регистрации в приложении нет — поэтому способ удаления зависит от того, как аккаунт был создан.

Если можно удалить самостоятельно, в приложении

Если аккаунт был создан прямо в ProSchedule, а не загружен из HR‑системы работодателя, вы можете удалить его сами:

Откройте приложение ProSchedule и войдите.
Нажмите на аватар в верхней панели — откроется Профиль.
Пролистайте вниз и нажмите Удалить аккаунт.
Подтвердите, удерживая кнопку подтверждения.

Удаление происходит сразу, из аккаунта выполняется выход. Если кнопки Удалить аккаунт нет — значит аккаунт пришёл из HR‑интеграции, воспользуйтесь запросом ниже.

Если нужно оставить запрос

Аккаунты, загруженные из HR‑системы работодателя, нельзя удалить из приложения: интеграция создаст их заново при следующей синхронизации, удалять нужно в системе‑источнике. Чтобы такой аккаунт удалили:

Обратитесь к работодателю — к руководителю или в отдел кадров — с просьбой удалить вас из ProSchedule и из HR‑системы, которая его наполняет. Это самый быстрый путь, потому что данными распоряжаются они.
Или напишите нам на proschedule@ambraisoft.com с темой Запрос на удаление аккаунта, с адреса, привязанного к аккаунту, указав название компании, где вы работаете. Мы передадим запрос работодателю и сообщим вам, когда он будет выполнен. Отвечаем в течение 30 дней.

Работодатель является оператором ваших данных о трудоустройстве, а Ambraisoft обслуживает систему по его поручению. Поэтому запрос, пришедший через нас, всё равно выполняет он — мы не удаляем записи работодателя по своей инициативе.

Что удаляется

Данные	Что происходит
Доступ к ProSchedule	Прекращается сразу — войти больше нельзя ни с одного устройства
Фотография профиля	Удаляется из хранилища
Имя, e‑mail, телефон, должность	Убираются из активного состава в установке работодателя
Пожелания по графику	Удаляются вместе с аккаунтом
Токен входа и кэш профиля на телефоне	Стираются при выходе; удаление приложения убирает всё, что хранилось на устройстве

Что сохраняется и на какой срок

Записи о сменах, на которые вы были поставлены, и о фактически отработанных часах сохраняются. Это кадровые и расчётные документы работодателя, которые он, как правило, обязан хранить в течение срока, установленного применимым трудовым и налоговым законодательством, — удаление аккаунта их не стирает и стереть не может. Срок хранения определяет работодатель, и он же может о нём сообщить.

Всё остальное из таблицы выше удаляется так, как описано.

Ещё

Политика конфиденциальности — что собирается, кому передаётся и какие у вас права.
Условия использования — правила работы с ProSchedule, в том числе о прекращении использования.