ProSchedule

ProSchedule Terms of Use

Version of 5 November 2026

These terms govern your use of ProSchedule: the web app for managers, the employee cabinet and the ProSchedule mobile app for iOS and Android. By registering a company, joining a company’s workspace or signing in to the app, you agree to them. If you accept them on behalf of a company, you confirm that you are authorised to do so.

1. The service

ProSchedule is a cloud service for workforce planning in restaurants, retail and multi-site chains: shift schedules built from the sales forecast, a timesheet of the hours actually worked (including from biometric clocks), approval of hours, labour cost and performance reports, and an app where employees see their schedule and hours and send their scheduling preferences. It runs in the browser and in the iOS and Android apps. ProSchedule is provided by AMBRAISOFT BTC LTD (“Ambraisoft”, “we”, “us”).

2. Your company’s workspace and its administrators

  1. Each company works in its own workspace. Whoever registers the company creates the workspace and becomes its administrator.
  2. Administrators add employees, by hand or through an integration with the company’s own systems, and set up stores, the company structure, roles and permissions.
  3. The company is responsible for keeping employee data accurate and for having a lawful basis to process it, including any employee consent the law requires. The company decides what is held about its employees; we process that data on its instructions, as described in the Privacy policy.
  4. Anything an administrator or a manager does in the workspace is done on the company’s behalf.

3. Accounts and access

  1. You sign in with a password or a one-time code sent to your email, or, where your company has switched it on, with Google, Apple or Telegram.
  2. Employee accounts are created by the company. Signing in with Google, Apple or Telegram does not create an account; it only confirms who you are.
  3. Keep your access to yourself: never share codes or passwords, and tell us right away if you think someone else has used your account.
  4. You are responsible for everything done under your account.

4. Plans and fees

A company uses ProSchedule under the plan or agreement it has with us, which sets the fees, the payment terms and any limits. Where such an agreement differs from these terms, the agreement prevails.

5. AI features and AI credits

Where they are available for your workspace, some features use artificial intelligence, for example building a custom dashboard from a request in plain words, or drafting a monthly sales plan for stores. They are optional: the company’s administrator decides whether to use them.

  1. AI features run on prepaid AI credits held by the workspace. Each request uses credits according to the work it involves. Administrators see the balance and what was spent under Admin → AI features.
  2. Administrators buy credits in packs, by card through our payment provider Stripe, or by invoice. The price is shown before you pay. Card details are handled by Stripe and never reach us.
  3. Credits are added to the balance as soon as the payment is confirmed. By buying them you ask for the supply to start straight away, and you lose the right to cancel the purchase once the credits have been added.
  4. Credits do not expire. They have no cash value: they cannot be exchanged for money, moved to another workspace or used outside ProSchedule.
  5. If a payment is refunded or disputed, the credits it bought are taken off the balance.
  6. To answer a request, an AI feature sends the request and the data it needs to the AI model provider we use. Features that send business figures, such as sales history, run only after an administrator has switched them on and accepted the data terms shown in the app.
  7. AI output can be wrong. Check it before you rely on it, for example before you apply a sales plan to your forecast.

6. Your data

  1. Everything your company and its employees put into ProSchedule (schedules, hours worked, timesheets, sales and forecasts, employee and structure data) belongs to your company.
  2. We use it only to provide and support the service, and we never sell it.
  3. We keep it for as long as the workspace exists. When the company asks, we delete the workspace and its data, except for anything the law requires us to keep.
  4. If your company runs ProSchedule on its own servers, its data stays there, and the agreement between your company and us governs that installation.

7. The mobile app and test versions

  1. The ProSchedule app works only with an account your company has created for you.
  2. Before a version is released publicly, we may offer it for testing, for example through closed testing on Google Play. Test versions may contain errors and may change or stop working without notice.
  3. The terms of the store you downloaded the app from (the App Store or Google Play) also apply to your use of the app.

8. Acceptable use

You must not:

  1. break the law or infringe anyone’s rights, or upload unlawful content;
  2. try to reach other workspaces or their data, or get around permissions or security measures;
  3. overload the service, spread malware, or collect data automatically other than through the integration API we provide;
  4. resell access to the service without our written agreement.

We may restrict access if these rules are broken.

9. Availability and changes

We work hard to keep ProSchedule running, but we can’t promise it will never be interrupted: maintenance and outages happen. The service keeps evolving and features may change. We will let you know before material changes to these terms take effect; if you keep using the service after that, you accept the updated terms.

10. Liability

ProSchedule is provided “as is”. To the extent the law allows, we are not liable for indirect losses, lost profits, or decisions made on the basis of data in the service, including schedules, forecasts and AI output. Nothing in these terms limits liability that cannot be limited by law.

11. Ending your use and deleting your account

  1. You can stop using ProSchedule at any time. If your account was created for you directly, you can delete it in the mobile app under Profile → Delete account; an account that comes from your employer’s HR system is removed by your employer. See Deleting your account.
  2. A company can ask us to delete its whole workspace by writing to us.
  3. We may end access after a serious or repeated breach of these terms.

12. Contact us

Questions about these terms, your data or the service? Write to proschedule@ambraisoft.com.

Условия использования ProSchedule

Редакция от 5 ноября 2026 г.

Эти условия определяют порядок использования ProSchedule: веб-приложения для руководителей, личного кабинета сотрудника и мобильного приложения ProSchedule для iOS и Android. Регистрируя компанию, присоединяясь к её рабочему пространству или входя в приложение, вы соглашаетесь с ними. Если вы принимаете условия от имени компании, вы подтверждаете, что у вас есть на это полномочия.

1. Сервис

ProSchedule — облачный сервис планирования персонала для ресторанов, розницы и сетей: графики смен по прогнозу продаж, табель фактически отработанных часов (в том числе с биометрических терминалов), подтверждение часов, отчёты о затратах на персонал и эффективности, а также приложение, в котором сотрудники видят свой график и часы и отправляют пожелания по графику. Сервис работает в браузере и в мобильных приложениях для iOS и Android. ProSchedule предоставляет компания AMBRAISOFT BTC LTD (далее — «Ambraisoft», «мы»).

2. Рабочее пространство компании и администраторы

  1. Каждая компания работает в своём рабочем пространстве. Тот, кто регистрирует компанию, создаёт её пространство и становится его администратором.
  2. Администраторы добавляют сотрудников — вручную или через интеграцию с системами компании — и настраивают филиалы, структуру компании, роли и права доступа.
  3. Компания отвечает за то, чтобы данные сотрудников были точными, а у неё были законные основания их обрабатывать, включая согласия сотрудников, если закон их требует. Какие данные о сотрудниках хранятся, решает компания; мы обрабатываем их по её поручению, как описано в Политике конфиденциальности.
  4. Действия администратора или руководителя в пространстве считаются действиями компании.

3. Учётные записи и доступ

  1. Вход выполняется по паролю или по одноразовому коду, который приходит на электронную почту, а если компания включила такую возможность, — через Google, Apple или Telegram.
  2. Учётные записи сотрудников создаёт компания. Вход через Google, Apple или Telegram учётную запись не создаёт, а только подтверждает, кто вы.
  3. Не передавайте коды и пароли другим людям. Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашей учётной записи, сразу сообщите нам.
  4. Вы отвечаете за действия, совершённые под вашей учётной записью.

4. Тарифы и оплата

Компания пользуется ProSchedule по тарифу или договору, заключённому с нами; в нём определяются стоимость, порядок оплаты и ограничения. Если такой договор расходится с этими условиями, действует договор.

5. ИИ-функции и кредиты

Если они доступны в вашем пространстве, некоторые функции используют искусственный интеллект — например, собирают дашборд по запросу, сформулированному обычными словами, или готовят план продаж филиалов на месяц. Эти функции необязательны: пользоваться ли ими, решает администратор компании.

  1. ИИ-функции работают за счёт предоплаченных кредитов на балансе пространства. Каждый запрос расходует кредиты в зависимости от объёма работы. Баланс и расходы администраторы видят в разделе «Админ → ИИ-функции».
  2. Администраторы покупают кредиты пакетами — картой через нашего платёжного провайдера Stripe или по счёту. Цена видна до оплаты. Данные карты обрабатывает Stripe, к нам они не попадают.
  3. Кредиты зачисляются на баланс сразу после подтверждения оплаты. Покупая их, вы просите начать предоставление немедленно и теряете право отказаться от покупки после зачисления кредитов.
  4. Срок действия кредитов не ограничен. Это не деньги: их нельзя обменять на деньги, перенести в другое пространство или использовать за пределами ProSchedule.
  5. Если платёж возвращён или оспорен, купленные на него кредиты списываются с баланса.
  6. Чтобы ответить на запрос, ИИ-функция передаёт запрос и нужные для него данные поставщику ИИ-модели, с которым мы работаем. Функции, которые передают показатели бизнеса, например историю продаж, работают только после того, как администратор включил их и принял условия обработки данных, показанные в приложении.
  7. Ответы ИИ могут быть ошибочными. Проверяйте их, прежде чем на них полагаться, — например, прежде чем применить план продаж к прогнозу.

6. Данные компании

  1. Всё, что компания и её сотрудники вносят в ProSchedule, — графики, отработанные часы, табели, продажи и прогнозы, данные о сотрудниках и структуре — принадлежит компании.
  2. Мы используем эти данные только для того, чтобы предоставлять и поддерживать сервис, и не продаём их.
  3. Данные хранятся, пока существует рабочее пространство. По запросу компании мы удалим пространство и его данные, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону.
  4. Если компания держит ProSchedule на своих серверах, её данные остаются там, а эту установку регулирует договор между компанией и нами.

7. Мобильное приложение и тестовые версии

  1. Приложение ProSchedule работает только с учётной записью, которую для вас создала компания.
  2. До публичного выпуска мы можем предлагать версии приложения для тестирования — например, в закрытом тестировании в Google Play. Тестовые версии могут содержать ошибки, меняться и переставать работать без предупреждения.
  3. К использованию приложения применяются также условия магазина, из которого вы его установили (App Store или Google Play).

8. Допустимое использование

При работе с сервисом запрещено:

  1. нарушать закон или права других лиц, загружать незаконные материалы;
  2. пытаться получить доступ к чужим пространствам и данным, обходить права доступа или защиту сервиса;
  3. создавать чрезмерную нагрузку, распространять вредоносный код, собирать данные автоматически в обход нашего API для интеграций;
  4. перепродавать доступ к сервису без нашего письменного согласия.

Если эти правила нарушены, мы можем ограничить доступ к сервису.

9. Доступность и изменения

Мы стараемся, чтобы сервис работал без перебоев, но не можем этого гарантировать: возможны плановые работы и сбои. Сервис развивается, и его функции могут меняться. О существенных изменениях этих условий мы предупредим заранее. Если после вступления изменений в силу вы продолжаете пользоваться сервисом, значит, вы принимаете новую редакцию.

10. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». В той мере, в какой это допускает закон, мы не несём ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за решения, принятые на основании данных из сервиса, включая графики, прогнозы и ответы ИИ. Эти условия не ограничивают ответственность, которую по закону ограничить нельзя.

11. Прекращение использования и удаление аккаунта

  1. Вы можете в любой момент перестать пользоваться ProSchedule. Если учётная запись была создана для вас напрямую, её можно удалить в мобильном приложении: «Профиль → Удалить аккаунт»; учётную запись, пришедшую из HR-системы работодателя, удаляет работодатель. Подробнее — на странице «Удаление аккаунта».
  2. Компания может попросить удалить всё рабочее пространство, написав нам.
  3. Мы можем закрыть доступ при серьёзном или повторном нарушении этих условий.

12. Контакты

Вопросы об этих условиях, ваших данных и работе сервиса присылайте на proschedule@ambraisoft.com.